Dans quels pays est-il possible de se faire livrer ?

Nous livrons en France Métropolitaine : la livraison est gratuite dès 49€ d’achats. 9€ de frais de livraison avec Chronopost en dessous de 49€ et 6€ avec Mondial Relay pour les commandes de moins de 8kg.

Nous livrons également plusieurs pays d'Europe avec un supplément de livraison:

Chronopost

Pour la Belgique : Livraison gratuite dès 100€ d'achats, 15€ de frais de livraison en dessous de ce montant

Pour les Pays-Bas : Livraison gratuite dès 100€ d'achats, 15€ de frais de livraison en dessous de ce montant

Pour le Luxembourg : Livraison gratuite dès 100€ d'achats, 15€ de frais de livraison en dessous de ce montant

Pour le Portugal : Livraison gratuite dès 100€ d'achats, 15€ de frais de livraison en dessous de ce montant

Mondial Relay (commandes en dessous de 10kilos)

Pour la Belgique: Livraison gratuite dès 100€ d'achats, 9.60€ de frais de livraison en dessous de ce montant

Pour les Pays-Bas: Livraison gratuite dès 100€ d'achats, 9.60€ de frais de livraison en dessous de ce montant

Pour le Luxembourg: Livraison gratuite dès 100€ d'achats, 9.60€ de frais de livraison en dessous de ce montant

Pour le Portugal: Livraison gratuite dès 100€ d'achats, 9.60€ de frais de livraison en dessous de ce montant

Pour L'Irlande: 6€ au dessus de 100€ d'achats, 18€ de frais de livraison en dessous de ce montant

Pour l'Espagne: Faites-vous livrer en utilisant le site Babybio.es

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Quel est le délai de livraison ?

Comptez une journée de préparation de commande avant expédition. Deux si vous commandez un vendredi. Nous ne préparons pas de commande le weekend.
Puis, vous recevez votre commande sous 24h-48h après expédition avec Chronopost et 48h-72h avec Mondial Relay. 
Néanmoins, il se peut que l’envoi prenne plus ou moins de temps pour des raisons qui incombent à notre prestataire de livraison.

Quelles sont les options de livraison ?
  • Chronopost : Vous avez la possibilité de choisir la livraison à domicile ou en point de retrait Chronopost. 
  • Mondial Relay: Livraison dans les relais colis (hors consignes pickup), uniquement pour les colis de moins de 8Kg.
Comment suivre la livraison de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée par nos soins, vous recevrez automatiquement un email de Chronopost comportant votre numéro de suivi et le lien qui vous permettra de suivre l’avancement de votre colis.

Comment modifier mon adresse de livraison ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons encore modifier votre adresse de livraison. Si celle-ci a été expédiée, vous devez attendre que l’option « transmettre une nouvelle instruction » apparaisse sur votre suivi de livraison. Si vous ne parvenez pas à communiquer à Chronopost votre changement d’adresse, vous pouvez prendre contact avec nous via votre espace client ou sur info@vitagermine.com afin que nous transmettons vos coordonnées au transporteur.