Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?


Als je bestelling is gevalideerd, ontvang je automatisch een e-mail ter bevestiging van je bestelling. Je kunt je bestelling en de status ervan ook bekijken door naar je account te gaan en op het tabblad Bestelgeschiedenis te klikken.

Als je geen enkel spoor van je bestelling kunt vinden, kun je contact opnemen met onze klantenservice via je Persoonlijke omgeving of op info@vitagermine.com zodat we kunnen onderzoeken wat er mogelijk is gebeurd.

Hoe download ik mijn factuur?

Ga naar het tabblad Bestelgeschiedenis en klik op het kleine “PDF”-pictogram in de kolom “Factuur” om de factuur te downloaden voor de bestelling waarin je geïnteresseerd bent.

FAQs From Same Category

Wat zijn de betalingsopties?

Wanneer u in onze online shop Babybio.fr betaalt, hebt u verschillende keuzes:

  • creditcard
  • PayPal of PayPal Later voor betaling in 4 gratis termijnen
  • Apple Betalen
  • bankoverschrijving met Bridge
  • Bancontact

Is mijn betaling veilig?

Of u er nu voor kiest om uw bestelling via PayPal of ons betalingsplatform te betalen, het is volledig veilig. U ziet ook een klein “hangslotje” naast de babybio.nl URL.


Ik wil mijn bestelling annuleren

Als je je bestelling wilt annuleren, kun je contact opnemen met onze klantenservice via je persoonlijke account of via info@vitagermine.com. Hoe sneller je contact met ons opneemt, hoe sneller we kunnen handelen.

Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we je bestelling annuleren en je geld teruggeven. Als je bestelling al aan onze vervoerder is overhandigd, moet je de levering van het pakket weigeren om het aan ons te kunnen retourneren. We betalen je bestelling terug zodra we deze hebben ontvangen.


Is het mogelijk om monsters te krijgen?

We begrijpen je behoefte om onze producten te testen, maar helaas kunnen we je op dit moment geen ontdekkingspakketten of monsters aanbieden.